FAQ - The Quiet One

Le capot d'insonorisation de l'appareil The Quiet One est tenu en place par des aimants.  Retirez d'abord le couvercle en écartant les points d'attache et en les éloignant des détentes situées de chaque côté de la partie arrière du capot d'insonorisation. Une fois le couvercle retiré, placez une main à l'arrière de la base du moteur, puis l'autre sur le coin supérieur de la partie arrière du capot.  Dans un mouvement diagonal, tirez le coin supérieur du capot d'insonorisation vers le coin opposé de l'appareil.  

Non. L'appareil est conçu de telle sorte que la prise d'entraînement peut être retirée ou installée facilement, sans que vous ayez à retirer ces pièces.

Le capot d'insonorisation est conçu pour sceller, ce qui fait en sorte que le jus, les sucres et les mélanges des fruits qui coulent sur le joint d'étanchéité pourraient devenir extrêmement collants et retenir le couvercle en position fermée. Si cela se produit, retirez le capot d'insonorisation au complet, puis faites-le tremper dans de l'eau chaude savonneuse.

Non, le capot d'insonorisation est fait d'un polymère appelé Tritan™. Ce matériau est excellent pour réduire le bruit et est très durable pour certaines applications, mais il ne va pas au lave-vaisselle.

Non. Si le coussinet de réduction du son est exposé à la température élevée d'un lave-vaisselle, il peut se déformer ou gonfler.

Après avoir retiré le capot d'insonorisation, utilisez votre pouce pour soulever l'un des coins avant du coussinet, puis tirez le joint dans un mouvement diagonal vers le coin arrière opposé de la base du moteur.

Garantie offerte par Vitamix® au premier utilisateur final :

La base du moteur :

Si le socle moteur tombe en panne dans les trente (30) jours suivant la date d'achat d'origine, Vitamix remplacera le socle moteur sans frais.

Si le socle moteur tombe en panne après trente (30) jours mais dans l'année suivant la date d'achat d'origine, en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Vitamix assumera le coût de toutes les pièces et de la main-d'œuvre nécessaires pour réparer le socle moteur.

Si la base du moteur tombe en panne après un an mais dans les trois (3) ans suivant la date d'achat originale en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Vitamix assumera le coût des pièces jugées nécessaires pour réparer la base.

Le récipient, le couvercle, l'assemblage de lames et le capot d'insonorisation (si inclus) :

Le récipient, le couvercle, l'assemblage de lames et, si inclus, le capot d'insonorisation de Vitamix sont garantis contre les défauts de fabrication et dans les matériaux pendant un an suivant la date d'achat initiale.

Non. Tous les matériaux de l'appareil The Quiet One® et de tous les autres appareils de Vitamix® sont spécialement sélectionnés pour leur rendement, et leur résistance à de tels ingrédients est scrupuleusement testée.

Les contenants Advance®, Standard de 64 onces, Standard de 48 onces et Standard de 32 onces fonctionnent tous avec The Quiet One.

Non. Des joints d'étanchéité sous la prise d'entraînement et la plaque de la base empêchent les liquides d'endommager les composantes du moteur. De plus, le coussinet de réduction du son est doté d'un rebord qui assure l'étanchéité entre lui et la plaque de la base. La plaque de la base est dotée de canaux de drainage qui éloignent les liquides de l'axe du moteur.

Il existe trois façon de mesurer l'utilisation de votre appareil. La première est une minuterie liée à la durée de vie du moteur. Cette dernière affiche le nombre d'heures durant lesquelles le moteur a été en usage. La seconde est un compteur de cycles totaux, indiquant le nombre de cycles que l'appareil a effectués. La troisième est un compteur pouvant être remis à zéro, qui peut servir à comparer le nombre d'utilisations aux fins d'enregistrement du reçu.

Pour accéder à ces statistiques sur l'appareil The Quiet One® :

L'appareil en position éteinte, maintenez enfoncé le bouton numéro 2, puis allumez l'appareil. Continuez de maintenir le bouton numéro 2 enfoncé de sept à dix secondes pendant que l'appareil affiche successivement la température et le nombre de cycles. Consultez votre Guide d'utilisation pour les instructions complètes.

Vous pouvez vérifier la température du moteur en éteignant la machine, en maintenant le bouton numéro 2 enfoncé pendant 7 à 10 secondes, puis en lisant la température. En fonctionnement normal, l'écran affichera Temp: Norm. Si vous ne voyez pas cette lecture, laissez la machine éteinte jusqu'à ce que la température revienne à la normale. Pour refroidir la machine, vous pouvez également faire fonctionner l'appareil sans conteneur, mais avec la porte de l'insonorisation fermée. Cela fera circuler l'air chaud vers l'extérieur et apportera de l'air frais dans la zone du moteur.

Non. Si le coussinet de réduction du son est placé sur une surface sèche et plane, loin d'une source de chaleur excessive, il reprendra sa forme normale après quelques jours.

Non. Un nettoyage léger à l'aide d'un désinfectant ne détériorera pas le coussinet de réduction du son.  Par contre, ne laissez pas le coussinet de réduction du son tremper dans le détergent. 

Non. La matériau Sorbothane® gonflera et le coussinet de réduction du son deviendra déformé.  Si cela se produit, placez le coussinet sur une surface sèche et plane, loin d'une source de chaleur excessive, et il reprendra sa forme normale après quelques jours.