FAQ - Mélangeurs à boissons

Le Quick & Quiet est doté d'une double lame avec une lame secondaire pour les faibles volumes. Cette lame supplémentaire double le tranchant pour des coupes plus rapides et plus fréquentes et des temps de mélange réduits. La lame supérieure présente un angle agressif qui permet de diriger le flux et de couper les ingrédients, ce qui contribue également à réduire le temps de mélange.

L'enceinte acoustique est la même que celle de The Quiet One. Le moteur du Quick & Quiet étant plus gros, de la mousse supplémentaire a été ajoutée dans la base du moteur afin d'amortir davantage les bruits.

Le moteur plus puissant du Quick & Quiet, la conception innovante du récipient et de la lame, les commandes mises à jour et la puissance de 20 A travaillent ensemble pour s'attaquer aux recettes difficiles de manière plus agressive et produire des résultats de qualité plus constants. 

Les programmes supplémentaires du Quick & Quiet offrent aux clients plus de polyvalence, en particulier à ceux qui ont besoin d'un grand nombre de préréglages. Les programmes supplémentaires permettent également aux clients d'actualiser leurs menus avec des recettes plus difficiles comme les bols à smoothies et les mélanges à faible volume. 

La surchauffe peut se produire avec n'importe quelle pièce d'équipement. Le Quick & Quiet répond de manière proactive aux changements du marché tels que le besoin de plus de mélanges consécutifs, de recettes plus difficiles et de défis de vitesse de service en intégrant des mesures préventives telles que la rétroaction sur la surchauffe.

Le récipient Accelerate est doté d'un nouveau couvercle, d'une nouvelle conception, d'une nouvelle lame, d'un nouvel écrou de retenue, de la technologie intelligente NFC et d'un stabilisateur à insert métallique pour faciliter la gestion des mélanges difficiles. De conception ergonomique avec une poignée plus basse, l'Accelerate améliore la position de la main et la capacité de couler et réduit le stress sur les poignets des employés. Le récipient Accelerate est également doté d'une technologie intelligente qui permet aux clients de mieux suivre la durée de vie du récipient et de maintenir l'entretien préventif à jour.  

Dans certains cas, en fonction de l'utilisation et des soins, les composants peuvent avoir besoin d'être remplacés au fil du temps. Le Quick & Quiet est conçu pour traiter les mélanges consécutifs difficiles, ce qui permet de réduire les réclamations au titre de la garantie et de réduire les problèmes tels que les temps d'arrêt du mélangeur et les coûts de main d'œuvre. 

Le Quick & Quiet bénéficie d'une garantie de 4 ans ou 700 heures, selon la première éventualité. La capacité du Quick & Quiet à suivre les heures utilisées pour le moteur et le récipient facilite l’entretien approprié du mélangeur et les appels des clients moins fréquents. 

Le capot d'insonorisation de l'appareil The Quiet One est tenu en place par des aimants.  Retirez d'abord le couvercle en écartant les points d'attache et en les éloignant des détentes situées de chaque côté de la partie arrière du capot d'insonorisation. Une fois le couvercle retiré, placez une main à l'arrière de la base du moteur, puis l'autre sur le coin supérieur de la partie arrière du capot.  Dans un mouvement diagonal, tirez le coin supérieur du capot d'insonorisation vers le coin opposé de l'appareil.  

Non. L'appareil est conçu de telle sorte que la prise d'entraînement peut être retirée ou installée facilement, sans que vous ayez à retirer ces pièces.

Le capot d'insonorisation est conçu pour sceller, ce qui fait en sorte que le jus, les sucres et les mélanges des fruits qui coulent sur le joint d'étanchéité pourraient devenir extrêmement collants et retenir le couvercle en position fermée. Si cela se produit, retirez le capot d'insonorisation au complet, puis faites-le tremper dans de l'eau chaude savonneuse.

Non, le capot d'insonorisation est fait d'un polymère appelé Tritan™. Ce matériau est excellent pour réduire le bruit et est très durable pour certaines applications, mais il ne va pas au lave-vaisselle.

Non. Si le coussinet de réduction du son est exposé à la température élevée d'un lave-vaisselle, il peut se déformer ou gonfler.

Après avoir retiré le capot d'insonorisation, utilisez votre pouce pour soulever l'un des coins avant du coussinet, puis tirez le joint dans un mouvement diagonal vers le coin arrière opposé de la base du moteur.

Garantie offerte par Vitamix® au premier utilisateur final :

La base du moteur :

Si le socle moteur tombe en panne dans les trente (30) jours suivant la date d'achat d'origine, Vitamix remplacera le socle moteur sans frais.

Si le socle moteur tombe en panne après trente (30) jours mais dans l'année suivant la date d'achat d'origine, en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Vitamix assumera le coût de toutes les pièces et de la main-d'œuvre nécessaires pour réparer le socle moteur.

Si la base du moteur tombe en panne après un an mais dans les trois (3) ans suivant la date d'achat originale en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Vitamix assumera le coût des pièces jugées nécessaires pour réparer la base.

Le récipient, le couvercle, l'assemblage de lames et le capot d'insonorisation (si inclus) :

Le récipient, le couvercle, l'assemblage de lames et, si inclus, le capot d'insonorisation de Vitamix sont garantis contre les défauts de fabrication et dans les matériaux pendant un an suivant la date d'achat initiale.

Non. Tous les matériaux de l'appareil The Quiet One® et de tous les autres appareils de Vitamix® sont spécialement sélectionnés pour leur rendement, et leur résistance à de tels ingrédients est scrupuleusement testée.

Les contenants Advance®, Standard de 64 onces, Standard de 48 onces et Standard de 32 onces fonctionnent tous avec The Quiet One.

Non. Des joints d'étanchéité sous la prise d'entraînement et la plaque de la base empêchent les liquides d'endommager les composantes du moteur. De plus, le coussinet de réduction du son est doté d'un rebord qui assure l'étanchéité entre lui et la plaque de la base. La plaque de la base est dotée de canaux de drainage qui éloignent les liquides de l'axe du moteur.

Il existe trois façon de mesurer l'utilisation de votre appareil. La première est une minuterie liée à la durée de vie du moteur. Cette dernière affiche le nombre d'heures durant lesquelles le moteur a été en usage. La seconde est un compteur de cycles totaux, indiquant le nombre de cycles que l'appareil a effectués. La troisième est un compteur pouvant être remis à zéro, qui peut servir à comparer le nombre d'utilisations aux fins d'enregistrement du reçu.

Pour accéder à ces statistiques sur l'appareil The Quiet One® :

L'appareil en position éteinte, maintenez enfoncé le bouton numéro 2, puis allumez l'appareil. Continuez de maintenir le bouton numéro 2 enfoncé de sept à dix secondes pendant que l'appareil affiche successivement la température et le nombre de cycles. Consultez votre Guide d'utilisation pour les instructions complètes.

Vous pouvez vérifier la température du moteur en éteignant la machine, en maintenant le bouton numéro 2 enfoncé pendant 7 à 10 secondes, puis en lisant la température. En fonctionnement normal, l'écran affichera Temp: Norm. Si vous ne voyez pas cette lecture, laissez la machine éteinte jusqu'à ce que la température revienne à la normale. Pour refroidir la machine, vous pouvez également faire fonctionner l'appareil sans conteneur, mais avec la porte de l'insonorisation fermée. Cela fera circuler l'air chaud vers l'extérieur et apportera de l'air frais dans la zone du moteur.

Non. Si le coussinet de réduction du son est placé sur une surface sèche et plane, loin d'une source de chaleur excessive, il reprendra sa forme normale après quelques jours.

Non. Un nettoyage léger à l'aide d'un désinfectant ne détériorera pas le coussinet de réduction du son.  Par contre, ne laissez pas le coussinet de réduction du son tremper dans le détergent.