El costo de manejo y envío varía según el transportista, el contenido del paquete y la distancia.
Preguntas frecuentes - Servicio y reparaciones
Abierto
How can I send my machine to Vitamix for service?
Comuníquese con Servicio al Cliente y tenga su número de serie disponible en el momento de la llamada. El número de serie se encuentra en la parte posterior o en la parte inferior de la base del motor, debajo del código de barras.
Abierto
Where can I find more information about Vitamix® product recalls?
Haga clic aquí para obtener más información sobre los productos Vitamix retirados del mercado e ingrese su número de serie para averiguar si su producto ha sido retirado del mercado.
Abierto
If I send my machine in for a repair, when can I expect it back?
Las reparaciones normalmente tardan de 2 a 3 días hábiles en completarse. Se necesitará tiempo adicional para el envío y la manipulación. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente para obtener un tiempo estimado de entrega y tenga su número de serie disponible en el momento de la llamada. El número de serie se encuentra en la parte posterior o en la parte inferior de la base del motor, debajo del código de barras.
Abierto
Do you have an authorized repair station in my area?
Visite nuestro Centro de servicio en línea para obtener más información sobre cómo reparar su máquina Vitamix®.
Abierto
¿Las garantías de Vitamix son válidas en todo el mundo?
RESTRICCIÓN IMPORTANTE: VITAMIX PUEDE RESTRINGIR EL SERVICIO DE GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS AL PAÍS DONDE VITAMIX O SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS VENDIERON ORIGINALMENTE EL PRODUCTO.
Vitamix no recomienda el uso de nuestros productos fuera del país donde dichos productos se vendieron y se diseñaron para usarse.
• Nuestros productos están aprobados y certificados según las normas de seguridad específicas de cada país.
• Cada país puede requerir voltaje y frecuencia, cable de alimentación y enchufe diferentes para el mismo producto.
• Es posible que el servicio posventa no esté disponible fuera del país donde Vitamix o cualquiera de sus distribuidores autorizados vendió originalmente un producto, ya que nuestros distribuidores autorizados y técnicos de reparación abastecen piezas que pueden ser específicas para cada país.