El sonido de rechinamiento puede indicar que el conjunto del cojinete de la cuchilla está comenzando a descomponerse. Le sugerimos que se comunique con el Servicio de atención al cliente para solucionar este problema.
Servicio, devoluciones e identificación y solución de problemas
Abierto
The blades in my container have stopped rotating. What is causing this?
Si nota que su motor ya no gira las aspas, debe desconectar la máquina, quitar el contenedor de la base del motor y mirar el enchufe de la unidad (el círculo de plástico que rodea el acoplamiento de metal donde el contenedor se encuentra con la base). El zócalo de la unidad debe estar bien conectado, pero capaz de girar libremente. Si el zócalo de la unidad está agrietado, firmemente conectado y no se puede mover, o se quita con facilidad, comuníquese con el Servicio de atención al cliente para solicitar piezas o servicio.
Abierto
I hear a high-pitched, squeaking sound. What is causing this?
El sonido agudo puede estar indicando que el conjunto del cojinete de la hoja está comenzando a descomponerse. Le sugerimos que se comunique con el Servicio de atención al cliente para solucionar el problema que está experimentando.
Abierto
Abrir Hay grasa alrededor del fondo de mi recipiente o en la encimera. ¿Qué está causando esto?
Esto puede indicar un cojinete sobrellenado o que el sello del conjunto del cojinete de la hoja está comenzando a romperse. Si el problema persiste o si se encuentra grasa en el mostrador, comuníquese con Servicio al Cliente .
Abierto
The motor base of my machine is wobbling on the countertop. What should I do?
El recipiente se moverá ligeramente sobre la base cuando se encienda la máquina. Pero si la base del motor se tambalea en la encimera, hay un problema con el enchufe de la unidad o con las patas de goma en la parte inferior de la máquina. Comuníquese con Servicio al cliente para obtener más ayuda.