Le grincement peut indiquer que l'ensemble de roulement de lame commence à se détériorer. Nous vous suggérons de contacter le service client pour résoudre ce problème.
Service, retours et dépannage
Ouvrir
The blades in my container have stopped rotating. What is causing this?
Si vous remarquez que votre moteur ne fait plus tourner les lames, vous devez débrancher la machine, retirer le récipient de la base du moteur et regarder la prise d'entraînement (le cercle en plastique entourant le couplage métallique où le récipient rencontre la base). La douille d'entraînement doit être bien fixée, mais capable de tourner librement. Si la douille du lecteur est fissurée, solidement fixée et incapable de bouger, ou facilement amovible, contactez le service client pour demander des pièces ou un service.
Ouvrir
I hear a high-pitched, squeaking sound. What is causing this?
Le son aigu peut indiquer que l'ensemble de roulement de lame commence à se détériorer. Nous vous suggérons de contacter le service client pour résoudre le problème que vous rencontrez.
Ouvrir
Ouvrir Il y a de la graisse au fond de mon contenant ou sur le comptoir. Qu'est-ce qui cause cela?
Cela peut indiquer un roulement trop rempli ou que le joint d'étanchéité de l'ensemble de roulement de lame commence à se détériorer. Si le problème persiste ou si de la graisse est présente sur le comptoir, contactez le service client .
Ouvrir
The motor base of my machine is wobbling on the countertop. What should I do?
Le récipient bougera légèrement sur la base lorsque la machine est allumée. Mais si votre base moteur vacille sur le plan de travail, il y a un problème avec votre prise d'entraînement ou les pieds en caoutchouc au bas de la machine. Veuillez contacter le service client pour plus d'assistance.